为了了解乘客对提供给他们的服务的看法，德里地铁将开展“第八版在线客户”
满意度调查- 2022″从8月1日到8月28日。
DMRC的一位发言人周日表示:“调查的主要目的是收集通勤者对地铁服务和设施的各个组成部分的反馈。”
我们将通过一份全面的问卷，从参与调查的通勤者那里就个别问题获得详细的反馈。调查还将寻求改进建议(如果有的话)。
希望参与调查的通勤者可以访问DMRC的官方网站www.delhimetrorail.com并通过点击网站主页上的给定链接提交他们的输入。调查表格将提供英语和印地语两种版本。该调查包括七个主题，以寻求反馈。”
一个主题的调查链接将在DMRC的网站上提供四天，仅供参与者填写。四天后，下一个主题将可供反馈。由于调查包括7个主题，调查将在28天内结束。
通勤者将能够对地铁功能的重要方面给出反馈，如可用性和可达性、为客户提供的设施、信息、服务质量、客户服务、地铁外区域以及安全、安全和舒适。
他补充说:“调查结果将有助我们根据所收到的意见，评估和改善地铁设施和服务的各个组成部分。”
